Termini e condizioni generali

Le presenti Condizioni Generali d’Uso e Contratto (di seguito, “le Condizioni Generali”) disciplinano, unitamente alla Privacy Policy e alla Cookies Policy, l’accesso e l’uso del sito web www.arnaovermut.com e le applicazioni mobili iOS/Android associate (di seguito, i “Portali”), nonché la contrattazione di prodotti e/o servizi attraverso di essi. Il semplice accesso al Portale attribuisce la condizione di Utente del Portale al soggetto che vi accede (di seguito, “l’“Utente”) e comporta l’accettazione di tutti i termini contenuti nelle presenti Condizioni Generali. In caso di non accordo con le presenti Condizioni Generali, l’Utente deve abbandonare immediatamente il Portale senza utilizzarlo.

Accettando le presenti Condizioni Generali, l’Utente dichiara:

• Di aver letto, compreso e compreso quanto qui affermato.
• Di essere maggiorenne secondo la normativa vigente nel suo luogo di residenza, altrimenti il ​​minore deve avere l’autorizzazione dei suoi rappresentanti legali.
• Che, nel caso in cui tu sia disposto a contrattare un prodotto e/o servizio, hai la capacità sufficiente per farlo.
• Che mi assumo tutti gli obblighi qui stabiliti.

L’Utente deve leggere attentamente le presenti Condizioni Generali ogni volta che accede al Portale, poiché esso e le presenti Condizioni Generali possono essere modificate.

Il titolare del Portale si riserva il diritto di apportare, in qualsiasi momento, qualsiasi modifica o aggiornamento dei suoi contenuti e servizi, delle presenti Condizioni Generali e, in generale, di qualsiasi elemento integrare il design e la configurazione del Portale.

La modifica delle presenti Condizioni Generali non influirà sui beni o sulle promozioni che erano stati acquistati prima di tale modifica.

Nel caso in cui DISCOSTA affidi ad un terzo di fiducia la custodia delle versioni successive delle condizioni generali, entrambe le parti riconoscono come unica versione valida in ogni momento quella registrato nel database della terza parte fidata.

1. Informazioni generali sul portale

In ottemperanza alle disposizioni dell’articolo 10 della Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico, si offrono di seguito informazioni generali sul Portale :

Proprietario: DISCOSTA NORTE, S.L. (di seguito, “DISCOSTA”).
Sede legale: Lg. Cammino di Vilar, 25. Ribadeo (Lugo)
CIF: B27163880
E-mail: web@arnaovermut.com
Telefono: 982128900
Dati anagrafici: Registro Mercantile di Lugo. Giorno 25/03/1993. Pagina 88. Volume 186. Foglio LU-2421.

2. Termini di utilizzo

2.1. Accesso al Portale

Il semplice accesso al Portale è gratuito ad eccezione del costo della connessione attraverso la rete di telecomunicazioni fornita dal fornitore di accesso contrattato dall’Utente.

2.2. Registrazione necessaria

L’utilizzo di determinati servizi e contenuti può essere condizionato alla registrazione preventiva dell’Utente.

I dati inseriti dall’Utente devono essere esatti, attuali e veritieri. L’Utente Registrato sarà responsabile in ogni momento della custodia della propria password, assumendosi conseguentemente gli eventuali danni che dovessero derivare dal suo uso improprio, nonché dalla cessione, divulgazione o smarrimento della stessa. A tali fini, l’accesso alle aree riservate e/o la fruizione dei servizi e dei contenuti effettuato con la password di un Utente Registrato sarà considerato effettuato da tale Utente Registrato, il quale sarà comunque responsabile di tale accesso e utilizzo.

2.3. Regole di utilizzo del Portale

L’Utente si impegna a utilizzare il Portale e tutti i suoi contenuti e servizi in conformità con le disposizioni di legge, del buon costume, dell’ordine pubblico e delle presenti Condizioni Generali. Parimenti, è obbligato a fare un uso appropriato dei servizi e/o dei contenuti del Portale e a non utilizzarli per svolgere attività illecite o costituenti reato, che violino i diritti di terzi e/o che violino il regolamento sulla proprietà intellettuale e industriale, o qualsiasi altra norma dell’ordinamento giuridico applicabile.

L’Utente si impegna a non trasmettere, introdurre, diffondere e mettere a disposizione di terzi qualsiasi tipo di materiale e informazione (dati, contenuti, messaggi, disegni, file audio e immagini, fotografie , software, ecc.) contrari alla legge, al buon costume, all’ordine pubblico e alle presenti Condizioni Generali. A titolo esemplificativo, e in nessun caso limitativo o escludente, l’Utente si impegna a:

I.- Non introdurre o diffondere contenuti o propaganda di natura razzista, xenofoba, pornografica, che incitano al terrorismo o che violano i diritti umani.

II.- Non introdurre o diffondere in rete programmi di dati (virus e software dannosi) che possano causare danni ai sistemi informatici del fornitore di accesso, dei suoi fornitori o di terzi utenti di terze parti da Internet.

III.- Non diffondere, trasmettere o mettere a disposizione di terzi qualsiasi tipo di informazione, elemento o contenuto che violi i diritti fondamentali e le libertà pubbliche riconosciute costituzionalmente e nei trattati internazionali.

IV.- Non diffondere, trasmettere o mettere a disposizione di terzi qualsiasi tipo di informazione, elemento o contenuto che costituisca pubblicità illegale o sleale.

V.- Non trasmettere pubblicità non richiesta o autorizzata, materiale pubblicitario, “posta indesiderata”, “lettere a catena”, “strutture piramidali” o qualsiasi altra forma di sollecitazione, ad eccezione in quelle aree (come gli spazi commerciali) che sono state progettate esclusivamente per esso.

VI.- Non introdurre o diffondere informazioni e contenuti falsi, ambigui o inesatti in modo da indurre in errore i destinatari delle informazioni.

VII.- Non impersonare altri Utenti utilizzando le loro chiavi di registrazione ai diversi servizi e/o contenuti del Portale.

VIII.- Non diffondere, trasmettere o mettere a disposizione di terzi qualsiasi tipo di informazione, elemento o contenuto che supponga una violazione dei diritti di proprietà intellettuale e industriale, brevetti, marchi o copyright che corrispondono ai titolari del Portale o a terzi.

IX.- Non diffondere, trasmettere o mettere a disposizione di terzi qualsiasi tipo di informazione, elemento o contenuto che presupponga una violazione del segreto delle comunicazioni e della legislazione sui dati personali del personale .

L’Utente si impegna a tenere indenne DICOSTA da ogni possibile pretesa, multa, penale o sanzione che potrebbe essere costretta a sopportare a seguito della violazione da parte dell’Utente di una qualsiasi delle regole di utilizzo sopra indicato, riservandosi, inoltre, a DICOSTA il diritto di richiedere il risarcimento dei danni che corrispondano.

A volte, DICOSTA fornirà all’Utente attraverso le sue comunicazioni, come le newsletter periodiche, un collegamento che gli consentirà di accedere al proprio account personale. Tale accesso avverrà attraverso un indirizzo univoco e riservato, in modo che l’Utente non dovrà inserire i propri codici di accesso al Portale. Di conseguenza, l’Utente deve trattare con riservatezza le comunicazioni di DICOSTA e astenersi dall’inoltrarle a terzi, al fine di evitare l’accesso non autorizzato alle informazioni private del proprio account.

2.4. Esclusione di responsabilità

L’accesso dell’utente al Portale non comporta per DICOSTA l’obbligo di controllare l’assenza di virus, worm o qualsiasi altro elemento informatico dannoso. In ogni caso, l’Utente è responsabile della disponibilità di strumenti adeguati per il rilevamento e la disinfezione di programmi informatici dannosi.

DISCOSTA non è responsabile dei danni causati al software e alle apparecchiature informatiche degli Utenti o di terzi durante l’utilizzo dei servizi offerti sul Portale.

DISCOSTA non è responsabile dei danni di qualsiasi natura causati all’Utente che derivino da guasti o disconnessioni nelle reti di telecomunicazioni che provochino la sospensione, la cancellazione o l’interruzione del servizio del Portale durante la sua erogazione o prima.

2.5. Contenuti e servizi collegati attraverso il Portale

Il servizio di accesso al Portale può includere dispositivi tecnici di collegamento, directory e persino strumenti di ricerca che consentono all’Utente di accedere ad altre pagine e Portali Internet (di seguito, “Siti Collegati”). In questi casi, DISCOSTA sarà responsabile dei contenuti e dei servizi forniti sui Siti Collegati solo nella misura in cui abbia effettiva conoscenza dell’illegalità e non abbia disattivato il collegamento con la dovuta diligenza. Nel caso in cui l’Utente ritenga che esista un Sito Collegato con contenuti illegali o inappropriati, può avvisare DISCOSTA, senza che in ogni caso tale comunicazione comporti l’obbligo di rimuovere il collegamento corrispondente.

In nessun caso l’esistenza di Siti Collegati deve presupporre la formalizzazione di accordi con i responsabili o titolari degli stessi, né la raccomandazione, la promozione o l’identificazione di DICOSTA con le manifestazioni, i contenuti o servizi forniti.

DISCOSTA non conosce i contenuti e i servizi dei Siti Collegati e, pertanto, non è responsabile dei danni causati da illegalità, qualità, obsolescenza, indisponibilità, errore e inutilità dei contenuti e/o servizi dei Siti Collegati o per qualsiasi altro danno non direttamente imputabile a DICOSTA.

2.6. Proprietà intellettuale e industriale

Tutti i contenuti del Portale, da questi intesi, a titolo meramente esemplificativo, testi, fotografie, grafici, immagini, icone, tecnologia, software, link e altri audiovisivi o suoni il contenuto, così come la sua veste grafica e i codici sorgente, sono proprietà intellettuale di DICOSTA o di terzi, e nessuno dei diritti di sfruttamento riconosciuti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale su di essi può intendersi trasferito all’Utente.

I marchi, nomi commerciali o segni distintivi sono di proprietà di DICOSTA o di terzi, senza che si intenda che l’accesso al Portale attribuisca alcun diritto sugli stessi.

In ogni caso, l’Utente sa e accetta che le valutazioni e i commenti fatti sui prodotti disponibili attraverso il Portale possono essere accessibili ad altri Utenti del Portale, inclusa l’identità del suo autore.

In merito a tutti i commenti liberamente ospitati dall’Utente sul Portale, che includano o meno un’opinione o una descrizione dei prodotti offerti (di seguito, “i Contenuti”), l’Utente concede gratuitamente a DISCOSTA una licenza d’uso non esclusiva, di territorio mondiale e della durata massima prevista dalla legge. Sulla base di tale licenza, DICOSTA può liberamente sfruttare i diritti di riproduzione, trasformazione, distribuzione e comunicazione pubblica dei Contenuti, al solo scopo di poter fornire i servizi offerti da DICOSTA e pubblicizzare i propri prodotti e servizi.

3. Condizioni di contratto

3.1. Registrazione utente

L’utilizzo dei servizi forniti da DISCOSTA implica la necessità di registrare l’Utente nel Portale.

L’Utente deve procedere alla registrazione indicando il proprio nome completo, indirizzo email e poter indicare l’email di un Utente sponsor. Una volta completata la registrazione, verrà inviato un messaggio all’account e-mail designato con un collegamento che l’Utente dovrà seguire per confermare di avervi accesso.

In ogni caso, l’Utente sarà tenuto ad accettare le presenti Condizioni Generali, nonché la Privacy Policy e la Cookies Policy.

Una volta che l’Utente è correttamente registrato sul web, può accedere in qualsiasi momento a “Il mio account”. Attraverso “Il mio account” l’Utente può modificare i propri dati personali nonché i dati relativi alla spedizione degli ordini, verificare se ha ordini in attesa di consegna.

Nella sezione “Il mio account”, l’Utente può visualizzare i buoni regalo in suo possesso, scaricare le fatture degli ordini, verificare quali amici dell’Utente si sono registrati a DICOSTA su sua raccomandazione nella sezione “Il mio sponsorizzati” e la possibilità di cancellare l’account in qualsiasi momento, indicando il motivo per cui si desidera cancellarlo.

3.2. Condizioni di spedizione

L’acquisto dei prodotti sul Portale è subordinato al pagamento delle spese di spedizione, a carico dell’acquirente.

Le spese di spedizione dipenderanno dalla destinazione e dal numero di prodotti acquistati secondo la tabella indicativa sottostante. In ogni caso, i costi di spedizione effettivi saranno dettagliati durante tutto il processo di acquisto e l’acquirente avrà la possibilità di rivedere tali costi prima di finalizzare l’acquisto. DICOSTA non può essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna degli ordini per cause non direttamente imputabili a DICOSTA, caso fortuito o forza maggiore.

 

DESTINAZIONE

PREZZO PER SCATOLA DA 6 BOTTIGLIE

PENISOLA SPAGNA

€ 6

ISOLE BALEARI

€ 12

ISOLE CANARIE

€ 14,5

 

(1) Il numero di bottiglie in ogni gamma è indicato in numero di bottiglie da 75cl. Nel caso di formati superiori al formato 75cl. verrà stabilito il numero di bottiglie da 75cl. equivalenti per determinare la gamma applicabile (ad esempio: una bottiglia Magnum da 1,5 L equivale a 2 bottiglie da 75 cl.).

(2) I termini indicati si intendono dal giorno lavorativo successivo alla conferma d’ordine. Nel caso di Vendite Private, i termini indicati possono essere prorogati fino a 4-5 giorni lavorativi a seconda del ricevimento della merce da parte del fornitore.

Le spese di spedizione sopra menzionate comprendono, oltre al trasporto dei prodotti, il loro imballaggio in scatole appositamente progettate per il trasporto di bottiglie, l’assicurazione contro la perdita o la rottura, nonché l’IVA. 

La consegna degli ordini sarà effettuata all’indirizzo di consegna liberamente indicato dall’Utente. DISCOSTA non assumerà alcuna responsabilità quando la consegna del prodotto non venga effettuata a causa dell’inesattezza o della falsità dei dati forniti dall’Utente a tal fine, nonché nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata per motivi indipendenti dalla controllo di DISCOSTA, come l’assenza del destinatario all’indirizzo di consegna.

In caso di assenza del destinatario e quando possibile, verrà lasciato un avviso di passaggio con le informazioni necessarie per concordare una nuova consegna all’indirizzo del destinatario o le indicazioni necessarie affinché va a ritirare il prodotto in un certo posto. In ogni caso, trascorsi 7 giorni dall’ultimo tentativo di consegna senza che l’ordine possa essere consegnato, verrà rispedito all’origine e il contratto si risolverà.

3.3. Sconti sulle spese di spedizione

• Sconto del 50% sulle spese di spedizione per acquisti superiori a 100 € su tutti gli ordini in Spagna, escluse le Isole Canarie. Nel caso delle Isole Canarie, lo sconto del 50% sulle spese di spedizione sarà a partire da 200€ di acquisto.

3.4. Garanzia di soddisfazione al 100%

I prodotti commercializzati attraverso questo sito web hanno le garanzie offerte dai loro produttori. In quegli incidenti che giustificano l’utilizzo della garanzia, si sceglierà la riparazione, la sostituzione dell’articolo, lo sconto o il reso, nei termini legalmente stabiliti. Il regio decreto legislativo 1/2007 del 16 novembre concede ai beni di natura durevole una garanzia legale di 2 anni dalla data di consegna. Il consumatore e utente deve denunciare al venditore il difetto di conformità entro due mesi da quando ne è venuto a conoscenza.

Inoltre, DISCOSTA offre all’Utente un’ulteriore garanzia denominata “Garanzia di soddisfazione al 100%”, in base alla quale l’Utente ha la possibilità di restituire le diverse unità di un prodotto acquistato se durante il test di un’unità di prodotto non ti soddisfa.

L’Utente ha un periodo di 30 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti per richiedere la restituzione dei prodotti, inviando una mail a javeiga@discosta.com e specificando come oggetto ” Garanzia di soddisfazione al 100%”. L’Utente deve indicare il numero dell’ordine e i prodotti che desidera restituire.

L’Utente deve restituire il resto delle unità del prodotto che non sono state assaggiate in perfette condizioni (non danneggiate, sporche o aperte dall’Utente), adeguatamente protette e, idealmente , nella sua confezione originale. Dopo la verifica da parte di DISCOSTA del buono stato dei prodotti, l’importo corrispondente alle unità restituite sarà rimborsato entro un termine massimo di 10 giorni di calendario utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente per l’acquisto iniziale. Tale garanzia non si estende alle spese di trasporto del reso, che saranno a carico dell’Utente.

3.5. Selezione dei prodotti da parte dell’Utente

Tutti gli Utenti registrati possono acquistare i prodotti attraverso il Portale.

Il processo di acquisto presso DISCOSTA si basa su un carrello virtuale, nel quale l’Utente può aggiungere i prodotti che desidera acquistare.

Per aggiungere prodotti al carrello, una volta che l’Utente si trova nella pagina di descrizione del prodotto e ha selezionato le opzioni di personalizzazione disponibili, deve selezionare l’opzione “Aggiungi al carrello” fornita.

In qualsiasi momento l’Utente può accedere e modificare il contenuto del carrello.

3.6. Elaborazione dell’ordine

Una volta inseriti nel carrello i prodotti che desidera acquistare, l’Utente potrà avviare l’elaborazione dell’ordine selezionando l’opzione “Visualizza carrello”, opzione che verrà mostrata al Utilizza il contenuto del carrello virtuale, consentendo la modifica dei prodotti selezionati e la loro rimozione dal carrello.

L’Utente deve assicurarsi che i prodotti indicati sullo schermo siano quelli che desidera acquistare e selezionare quello corrispondente all’indirizzo di spedizione tra le aree geografiche elencate. A questo punto viene visualizzato il prezzo totale dei prodotti selezionati e le spese di spedizione generate. Sempre in questa sezione, l’Utente potrà visualizzare, se del caso, le promozioni automaticamente applicate al proprio ordine, utilizzare i codici promozionali e/o i buoni regalo di cui dispone.

Premendo ”AVANTI”, l’Utente accede ad un pannello dove deve indicare i dati di spedizione; Per continuare con il processo di contrattazione, l’Utente deve compilare i dati di spedizione, inclusi nome completo, numero di telefono e indirizzo, compilando tutti i campi contrassegnati come obbligatori. In questa sezione, l’Utente può includere le informazioni utili che ritiene necessarie per il messaggero, sebbene DISCOSTA non possa garantire il rispetto.

Se l’Utente desidera che l’indirizzo di fatturazione sia diverso dall’indirizzo di spedizione, deve selezionare la casella “Il mio indirizzo di fatturazione è diverso dall’indirizzo di consegna” e compilare le informazioni corrispondenti . In questa stessa sezione, l’Utente può aggiungere un messaggio per il destinatario, particolarmente indicato nel caso di regali.

Nella fase successiva del processo di acquisto, l’Utente dovrà selezionare la modalità di pagamento. In questo momento, all’Utente viene nuovamente indicato l’esatto importo da pagare, risultante dalla somma del prezzo dei prodotti e delle spese di spedizione, al netto di eventuali sconti promozionali e/o buoni regalo.

Seguendo il link “EFFETTUA L’ORDINE”, l’Utente verrà indirizzato al gateway di pagamento selezionato. Una volta che il pagamento è stato elaborato correttamente, l’ordine verrà elaborato automaticamente, confermando le informazioni sull’ordine sullo schermo e inviando un’e-mail all’Utente confermando l’operazione.

3.7. Prezzo dei prodotti

I prezzi dei prodotti sono quelli indicati nella descrizione ad essi allegata. Tutti i prezzi indicati nella descrizione del prodotto sono espressi nella valuta Euro (€) e sono comprensivi di Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).

3.8. Modalità di pagamento

L’acquisto di prodotti tramite il Gateway DICOSTA consente le seguenti forme di pagamento:

– Pagamento con carta di debito o di credito (VISA, MASTERCARD e AMERICAN EXPRESS) tramite POS virtuale.

Per utilizzare la carta di credito attraverso un POS virtuale, l’acquirente deve compilare un modulo indicando il nome del titolare della carta, il tipo di carta, la data di scadenza della carta e il codice di sicurezza .

DISCOSTA non ha accesso alle coordinate bancarie legate al mezzo di pagamento.

3.9. Conferma di ricezione dell’accettazione

Una volta completata la procedura di acquisto, l’Utente riceverà, all’indirizzo di posta elettronica indicato nel modulo di registrazione, una comunicazione che specifica le caratteristiche del prodotto, il prezzo, la forma di spedizione prescelta , data del contratto, numero d’ordine e data di consegna. Allo stesso modo, un collegamento permanente a queste condizioni contrattuali verrà inviato all’indirizzo e-mail fornito dall’Utente. L’Utente può richiedere in qualsiasi momento, gratuitamente, una copia delle condizioni generali applicabili in qualsiasi momento a DISCOSTA o a qualsiasi terza parte designata per la registrazione e il controllo della versione, se applicabile.

4. Nullità e inefficacia delle clausole

Se una qualsiasi clausola inclusa nelle presenti Condizioni Generali fosse dichiarata totalmente o parzialmente, nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia riguarderà solo detta disposizione o la parte di essa che risulta nulla o inefficace, sussistendo le presenti Condizioni Generali in tutto il resto, ritenendo tale disposizione totalmente o parzialmente per non inclusa.

5. Legge applicabile e giurisdizione competente

Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, ti informiamo che hai il diritto di richiedere una risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori accessibile tramite l’indirizzo Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Le presenti Condizioni Generali saranno disciplinate e interpretate in conformità con la legge spagnola. DISCOSTA e l’Utente si impegnano a sottoporre qualsiasi controversia che possa derivare dalla fornitura dei prodotti o servizi oggetto delle presenti Condizioni Generali, alle Corti e ai Tribunali corrispondenti all’indirizzo dell’Utente.