Termos e condições gerais

Estas Condições Gerais de Uso e Contrato (doravante, “as Condições Gerais”) regem, juntamente com a Política de Privacidade e a Política de Cookies, o acesso e o uso do site www.arnaovermut.com e as aplicações móveis iOS/Android associadas (doravante, os “Portais”), bem como a contratação de produtos e/ou serviços através dos mesmos. O simples acesso ao Portal atribui a condição de Utilizador do Portal a quem acede ao mesmo (doravante, “o “Utilizador”) e implica a aceitação de todos os termos incluídos nas presentes Condições Gerais. Caso não concorde com estas Condições Gerais, o Usuário deverá abandonar imediatamente o Portal sem utilizá-lo.

Ao aceitar as presentes Condições Gerais, o Utilizador declara:

• Que você leu, compreendeu e compreendeu o que está declarado aqui.
• Que é maior de idade de acordo com a regulamentação em vigor no seu local de residência, caso contrário o menor deverá ter autorização dos seus representantes legais.
• Que, caso pretenda contratar um produto e/ou serviço, tenha capacidade suficiente para o fazer.
• Que assumo todas as obrigações aqui estabelecidas.

O Usuário deve ler atentamente estas Condições Gerais cada vez que acessar o Portal, pois este e estas Condições Gerais podem ser modificados.

O proprietário do Portal reserva-se o direito de efetuar, a qualquer momento, qualquer modificação ou atualização dos seus conteúdos e serviços, das presentes Condições Gerais e, em geral, de quaisquer elementos integram o desenho e configuração do Portal.

A modificação destas Condições Gerais não afetará os bens ou promoções adquiridos anteriormente à referida modificação.

No caso de a DISCOSTA confiar a custódia das sucessivas versões das condições gerais a um terceiro de confiança, ambas as partes reconhecem como única versão válida em todos os momentos aquela que é registrado no banco de dados do terceiro confiável.

1. Informações Gerais do Portal

Em cumprimento do disposto no artigo 10.º da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrónico, apresenta-se a seguir informação geral sobre o Portal :

Proprietário: DISCOSTA NORTE, S.L. (doravante, “DISCOSTA”).
Sede: Lg. Caminho de Vilar, 25. Ribadeo (Lugo)
CIF: B27163880
E-mail: web@arnaovermut.com
Telefone: 982128900
Dados cadastrais: Registro Mercantil de Lugo. Dia 25/03/1993. Página 88. Volume 186. Folha LU-2421.

2. Termos de uso

2.1. Acesso ao Portal

O simples acesso ao Portal é gratuito exceto pelo custo da conexão através da rede de telecomunicações fornecida pelo provedor de acesso contratado pelo Usuário.

2.2. Registro Necessário

A utilização de determinados serviços e conteúdos poderá estar condicionada ao registo prévio do Utilizador.

Os dados inseridos pelo Usuário devem ser exatos, atuais e verdadeiros. O Utilizador Registado será sempre responsável pela guarda da sua palavra-passe, assumindo consequentemente quaisquer prejuízos que possam decorrer da sua utilização indevida, bem como da cessão, divulgação ou extravio da mesma. Para estes efeitos, o acesso a áreas restritas e/ou a utilização dos serviços e conteúdos efetuados com a palavra-passe de um Utilizador Registado serão considerados efetuados pelo referido Utilizador Registado, que será responsável em qualquer caso pelo referido acesso e utilização.

2.3. Regras de uso do Portal

O Utilizador compromete-se a utilizar o Portal e todos os seus conteúdos e serviços de acordo com o disposto na lei, nos bons costumes, na ordem pública e nas presentes Condições Gerais. Da mesma forma, obriga-se a fazer um uso adequado dos serviços e/ou conteúdos do Portal e a não utilizá-los para a realização de atividades ilícitas ou que constituam crime, que violem os direitos de terceiros e/ou que violem o regulamento sobre propriedade intelectual e industrial, ou quaisquer outras regras do ordenamento jurídico aplicável.

O Utilizador compromete-se a não transmitir, apresentar, divulgar e colocar à disposição de terceiros qualquer tipo de material e informação (dados, conteúdos, mensagens, desenhos, ficheiros de som e imagem, fotografias , software, etc.) que sejam contrários à lei, aos bons costumes, à ordem pública e às presentes Condições Gerais. A título de exemplo, e em nenhum caso limitativo ou excludente, o Usuário concorda em:

I.- Não introduzir ou divulgar conteúdo ou propaganda de cunho racista, xenófobo, pornográfico, apologia do terrorismo ou que viole os direitos humanos.

II.- Não introduzir ou disseminar na rede programas de dados (vírus e softwares nocivos) que possam causar danos aos sistemas de informática do provedor de acesso, de seus provedores ou de terceiros Usuários terceiros da Internet.

III.- Não difundir, transmitir ou colocar à disposição de terceiros qualquer tipo de informação, elemento ou conteúdo que atente contra os direitos fundamentais e as liberdades públicas reconhecidas constitucionalmente e em tratados internacionais.

IV.- Não divulgar, transmitir ou colocar à disposição de terceiros qualquer tipo de informação, elemento ou conteúdo que constitua publicidade ilegal ou desleal.

V.- Não veicular publicidade não solicitada ou autorizada, material publicitário, “lixo eletrônico”, “correntes”, “estruturas piramidais” ou qualquer outra forma de solicitação, exceto naquelas áreas (como espaços comerciais) que foram projetadas exclusivamente para isso.

VI.- Não introduzir ou divulgar qualquer informação e conteúdo falso, ambíguo ou inexato de forma que induza em erro os destinatários da informação.

VII.- Não se fazer passar por outros Usuários por meio de suas chaves de registro nos diversos serviços e/ou conteúdos do Portal.

VIII.- Não divulgar, transmitir ou colocar à disposição de terceiros qualquer tipo de informação, elemento ou conteúdo que suponha violação de direitos de propriedade intelectual e industrial, patentes, marcas ou direitos autorais que correspondem aos proprietários do Portal ou a terceiros.

IX.- Não divulgar, transmitir ou colocar à disposição de terceiros qualquer tipo de informação, elemento ou conteúdo que suponha uma violação do sigilo das comunicações e da legislação de dados de caráter pessoal .

O Usuário se compromete a isentar a DISCOSTA de qualquer eventual reclamação, multa, penalidade ou sanção que venha a ser obrigada a suportar em decorrência do descumprimento por parte do Usuário de qualquer uma das regras de uso acima indicadas, reservando-se, ainda, à DISCOSTA o direito de requerer a reparação dos danos que lhes correspondam.

Por vezes, a DISCOSTA disponibilizará ao Utilizador através das suas comunicações, tais como newsletters periódicas, um link que lhe permitirá aceder à sua conta pessoal. O referido acesso será realizado através de um endereço único e privado, pelo que o Utilizador não necessitará de introduzir os seus códigos de acesso ao Portal. Consequentemente, o Usuário deve tratar as comunicações da DISCOSTA de forma confidencial e abster-se de encaminhá-las a terceiros, a fim de evitar o acesso não autorizado às informações privadas de sua conta.

2.4. Exclusão de responsabilidade

O acesso do usuário ao Portal não implica para a DISCOSTA a obrigação de controlar a ausência de vírus, worms ou qualquer outro elemento informático nocivo. Em qualquer caso, o Usuário é responsável pela disponibilidade de ferramentas adequadas para a detecção e desinfecção de programas de computador nocivos.

A DISCOSTA não se responsabiliza por danos causados ​​ao software e equipamentos informáticos dos Usuários ou de terceiros durante a utilização dos serviços oferecidos no Portal.

A DISCOSTA não se responsabiliza pelos danos e prejuízos de qualquer natureza causados ​​ao Usuário que decorram de falhas ou desconexões nas redes de telecomunicações que provoquem a suspensão, cancelamento ou interrupção do serviço do Portal durante a sua prestação ou antes dele.

2.5. Conteúdos e serviços vinculados através do Portal

O serviço de acesso ao Portal pode incluir dispositivos de links técnicos, diretórios e até ferramentas de busca que permitem ao Usuário acessar outras páginas e Portais de Internet (doravante, “Sites Vinculados”). Nestes casos, a DISCOSTA só será responsável pelos conteúdos e serviços prestados nos Sites Vinculados na medida em que tenha efetivo conhecimento da ilicitude e não tenha desativado o link com as devidas diligências. Caso o Usuário considere que existe um Site Vinculado com conteúdo ilegal ou impróprio, poderá notificar a DISCOSTA, sem que em nenhum caso esta comunicação implique a obrigação de remover o link correspondente.

Em nenhum caso, a existência de Sites Vinculados deverá pressupor a formalização de acordos com seus responsáveis ​​ou proprietários, nem a recomendação, promoção ou identificação da DISCOSTA com as manifestações, conteúdos ou serviços prestados.

A DISCOSTA não conhece os conteúdos e serviços dos Sites Vinculados e, portanto, não se responsabiliza por danos causados ​​por ilegalidade, qualidade, desatualização, indisponibilidade, erro e inutilidade dos conteúdos e/ou serviços dos Sites Vinculados ou por qualquer outro dano que não seja diretamente atribuível à DISCOSTA.

2.6. Propriedade intelectual e industrial

Todos os conteúdos do Portal, entendidos por estes, a título meramente exemplificativo, textos, fotografias, gráficos, imagens, ícones, tecnologia, software, links e outros meios audiovisuais ou sonoros os conteúdos, bem como o seu desenho gráfico e códigos fonte, são propriedade intelectual da DISCOSTA ou de terceiros, não podendo entender-se como cedidos ao Utilizador nenhum dos direitos de exploração reconhecidos pela normativa vigente sobre propriedade intelectual sobre os mesmos.

As marcas, nomes comerciais ou sinais distintivos são de propriedade da DISCOSTA ou de terceiros, sem que se entenda que o acesso ao Portal atribua qualquer direito sobre eles.

Em qualquer caso, o Usuário sabe e aceita que as avaliações e comentários feitos sobre os produtos disponibilizados através do Portal possam ser acessados ​​por outros Usuários do Portal, incluindo a identidade de seu autor.

Sobre todos os comentários hospedados livremente pelo Usuário no Portal, que incluam ou não uma opinião ou descrição dos produtos oferecidos (doravante, “os Conteúdos”), o Usuário concede gratuitamente à DISCOSTA uma licença de utilização não exclusiva, de âmbito mundial e com a duração máxima prevista na lei. Com base na referida licença, a DISCOSTA poderá explorar livremente os direitos de reprodução, transformação, distribuição e comunicação pública dos Conteúdos, exclusivamente com o objetivo de poder fornecer os serviços oferecidos pela DISCOSTA e divulgar seus produtos e serviços.

3. Condições do contrato

3.1. Registro do usuário

A utilização dos serviços prestados pela DISCOSTA implica a necessidade de registo do Utilizador no Portal.

O Utilizador deverá proceder ao registo indicando o seu nome completo, endereço de correio eletrónico e podendo indicar o correio eletrónico de um Utilizador patrocinador. Uma vez concluído o registro, uma mensagem será enviada para a conta de e-mail designada com um link que o Usuário deve seguir para confirmar que tem acesso a ele.

Em qualquer caso, o Usuário será obrigado a aceitar estas Condições Gerais, bem como a Política de Privacidade e a Política de Cookies.

Uma vez que o usuário esteja corretamente registrado na web, ele pode acessar “Minha conta” a qualquer momento. Através de “A minha conta” o Utilizador pode modificar os seus dados pessoais bem como os dados relativos ao envio das encomendas, verificar se tem encomendas pendentes de entrega.

Na seção “Minha Conta”, o Usuário pode visualizar os vales-presente que possui, baixar as faturas dos pedidos, verificar quais amigos do Usuário se cadastraram no DISCOSTA por indicação dele na seção “Meu seção patrocinado” e a possibilidade de cancelar a conta a qualquer momento, indicando o motivo pelo qual deseja cancelá-la.

3.2. Condições de envio

A compra de produtos no Portal está sujeita ao pagamento dos portes de envio, a cargo do comprador.

Os custos de envio dependerão do destino e da quantidade de produtos adquiridos conforme tabela indicativa abaixo. De qualquer forma, os custos efetivos de envio serão detalhados ao longo do processo de compra e o comprador terá a oportunidade de revisar esses custos antes de finalizar sua compra. A DISCOSTA não pode ser responsabilizada por atrasos na entrega das encomendas por motivos alheios à DISCOSTA, caso fortuito ou força maior.

 

DESTINO

PREÇO POR CAIXA DE 6 FRASCOS

ESPANHA PENINSULAR

€6

ILHAS BALEARES

€12

ILHAS CANÁRIAS

€14,5

 

(1) O número de garrafas em cada intervalo é indicado em número de garrafas de 75cl. No caso de formatos maiores que o formato 75cl. será determinado o número de garrafas de 75cl. equivalentes para determinar a faixa aplicável (por exemplo: uma garrafa Magnum de 1,5L equivale a 2 garrafas de 75 cl.).

(2) Os prazos indicados entendem-se a partir do dia útil seguinte à confirmação da encomenda. No caso de Vendas Particulares, os prazos indicados poderão ser alargados até 4-5 dias úteis dependendo da receção da mercadoria por parte do fornecedor.

Os portes acima referidos incluem, para além do transporte dos produtos, o seu acondicionamento em caixas especialmente concebidas para o transporte de garrafas, seguro contra perdas ou roturas, bem como IVA. 

A entrega das encomendas será efectuada na morada de entrega livremente indicada pelo Utilizador. A DISCOSTA não assumirá qualquer responsabilidade quando a entrega do produto não for efetuada em consequência da inexatidão ou falsidade dos dados fornecidos pelo Utilizador para o efeito, bem como no caso de a entrega não poder ser efetuada por motivos alheios Controle da DISCOSTA, como a ausência do destinatário no endereço de entrega.

No caso de ausência do destinatário e sempre que possível, será deixado um bilhete de passagem com as informações necessárias para combinar uma nova entrega no endereço do destinatário ou as indicações necessárias para que ele vai buscar o produto em determinado local. De qualquer forma, após 7 dias da última tentativa de entrega sem que o pedido possa ser entregue, o mesmo será devolvido à origem e o contrato será rescindido.

3.3. Descontos nos custos de envio

• 50% de desconto nos portes de envio em compras superiores a 100€ em todas as encomendas para Espanha, exceto Canárias. No caso das Ilhas Canárias, o desconto de 50% nos portes de envio será a partir de 200€ da compra.

3.4. Garantia de 100% de satisfação

Os produtos comercializados através deste site têm as garantias oferecidas pelos seus produtores. Nas ocorrências que justifiquem o recurso à garantia, optar-se-á pela reparação, substituição do artigo, desconto ou devolução, nos termos legalmente estabelecidos. O Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de novembro concede aos bens duráveis ​​uma garantia legal de 2 anos a partir da data de entrega. O consumidor e utilizador deve informar o vendedor da falta de conformidade no prazo de dois meses a contar do seu conhecimento.

Além disso, a DISCOSTA oferece uma garantia adicional ao Usuário denominada “Garantia de 100% de Satisfação”, com base na qual, o Usuário tem a possibilidade de devolver as diferentes unidades de um produto adquirido se ao testar uma unidade de produto não te satisfaz.

O Utilizador dispõe de um prazo de 30 dias corridos a partir da receção dos produtos para solicitar a devolução dos mesmos, através do envio de um email para javeiga@discosta.com e especificando como assunto ” Garantia de 100% de satisfação”. O Utilizador deverá indicar o número da encomenda e os produtos que pretende devolver.

O Utilizador deverá devolver as restantes unidades do produto que não tenham sido provadas em perfeitas condições (não danificadas, sujas ou abertas pelo Utilizador), devidamente protegidas e, idealmente , em sua embalagem original. Após verificação pela DISCOSTA do bom estado dos produtos, o valor correspondente às unidades devolvidas será reembolsado no prazo máximo de 10 dias corridos utilizando o mesmo meio de pagamento que o Usuário utilizou na compra inicial. Esta garantia não se estende aos custos de transporte da devolução, que serão suportados pelo Utilizador.

3.5. Seleção de produtos pelo usuário

Todos os Usuários cadastrados podem adquirir produtos através do Portal.

O processo de compra na DISCOSTA assenta num cesto virtual, ao qual o Utilizador pode adicionar os produtos que pretende adquirir.

Para adicionar produtos ao carrinho de compras, uma vez que o Usuário esteja na página de descrição do produto e tenha selecionado as opções de personalização disponíveis, deverá selecionar a opção “Adicionar ao carrinho” fornecida.

A qualquer momento o Usuário pode acessar e modificar o conteúdo da cesta.

3.6. Processamento de pedidos

Uma vez que os produtos que deseja adquirir estejam no carrinho de compras, o Usuário poderá iniciar o processamento do pedido selecionando a opção “Visualizar carrinho”, opção que será apresentada ao Usuário o conteúdo do carrinho virtual, permitindo a modificação dos produtos selecionados e sua retirada do carrinho de compras.

O Utilizador deverá certificar-se de que os produtos indicados no ecrã são os que pretende adquirir e selecionar o correspondente à morada de envio das zonas geográficas indicadas. Neste ponto, o preço total dos produtos selecionados e os custos de envio gerados são mostrados. Ainda nesta secção, o Utilizador poderá visualizar, se for caso disso, as promoções aplicadas automaticamente à sua encomenda, utilizar os códigos promocionais e/ou vouchers de oferta de que dispõe.

Ao pressionar ”NEXT”, o Utilizador acede a um painel onde deverá indicar os dados de envio; Para prosseguir com o processo de contratação, o Utilizador deverá preencher os dados de envio, incluindo o seu nome completo, telefone e morada, preenchendo todos os campos assinalados como obrigatórios. Nesta seção, o Usuário poderá incluir as informações úteis que julgar necessárias para o mensageiro, embora a DISCOSTA não possa garantir o cumprimento.

Caso o Utilizador pretenda que a morada de faturação seja diferente da morada de envio, deverá assinalar a caixa “A minha morada de faturação é diferente da morada de entrega” e preencher os dados correspondentes . Nesta mesma seção, o Usuário pode adicionar uma mensagem para o destinatário, especialmente indicado no caso de presentes.

Na fase seguinte do processo de compra, o Utilizador deverá selecionar o método de pagamento. Nesta altura, é novamente indicado ao Utilizador o valor exato a pagar, resultante do acréscimo do preço dos produtos e dos portes de envio, líquido de qualquer desconto promocional e/ou voucher oferta.

Seguindo o link “FAZER O PEDIDO”, o Usuário será direcionado para a plataforma de pagamento selecionada. Uma vez que o pagamento tenha sido processado corretamente, o pedido será processado automaticamente, confirmando as informações do pedido na tela e enviando um e-mail ao Usuário confirmando a operação.

3.7. Preço dos produtos

Os preços dos produtos são os indicados na descrição anexa aos mesmos. Todos os preços indicados na descrição do produto são expressos na moeda Euro (€) e incluem Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA).

3.8. Forma de pagamento

A compra de produtos através do Portal DISCOSTA permite as seguintes formas de pagamento:

– Pagamento por cartão de débito ou crédito (VISA, MASTERCARD e AMERICAN EXPRESS) através de um POS virtual.

Para utilizar o cartão de crédito através de um POS virtual, o comprador deverá preencher um formulário indicando o nome do titular do cartão, tipo de cartão, data de validade do cartão e código de segurança .

A DISCOSTA não tem acesso aos dados bancários vinculados ao meio de pagamento e não conhece ou registra esses dados durante a operação de pagamento.

3.9. Confirmação de recebimento de aceitação

Uma vez concluído o processo de compra, o Utilizador receberá, no endereço de correio eletrónico indicado no formulário de registo, uma comunicação especificando as características do produto, preço, forma de envio selecionada , data do contrato, número do pedido e data de entrega. Da mesma forma, um link permanente para estas condições de contratação será enviado para o endereço de e-mail fornecido pelo usuário. O Usuário poderá solicitar a qualquer tempo, gratuitamente, cópia das condições gerais aplicáveis ​​a qualquer momento à DISCOSTA ou a qualquer terceiro designado para registro e controle de versão, se aplicável.

4. Nulidade e ineficácia das cláusulas

Se alguma cláusula incluída nestas Condições Gerais for declarada total ou parcialmente nula ou ineficaz, tal nulidade ou ineficácia afetará apenas a referida disposição ou a parte dela que resulte nula ou ineficaz, subsistindo estas Condições Gerais em tudo o mais, considerando tal disposição total ou parcialmente por não incluída.

5. Lei aplicável e jurisdição competente

De acordo com o Regulamento da UE n.º 524/2013, informamos que tem o direito de solicitar a resolução extrajudicial de litígios de consumo acessíveis através do endereço de Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Estas Condições Gerais serão regidas e interpretadas de acordo com a legislação espanhola. A DISCOSTA e o Usuário concordam em submeter qualquer controvérsia que possa surgir a partir do fornecimento dos produtos ou serviços sujeitos a estas Condições Gerais, aos Juízos e Tribunais correspondentes ao domicílio do Usuário.